1.怡樂購採先付款後出貨，訂購付款後次日備貨（假日順延），無貨到付款服務。

2.客服人員完成審核訂單有效期限均為3日，訂購人需於收到匯款資料後3日內完成付款入帳，逾期則視同取消訂單。

3.商品價格隨物價及匯率波動調整，因下單時間不同有所價差，恕不退(補)差額！

4.預購成功通知後，2日內（假日順延）線上通知應付金額及收款帳號

等資料，訂購人可登入帳號線上查詢訂單處理狀態。

5.訂購者查看明細無誤後，進行付款動作，付款後以傳真/電話或於

【我的訂單查詢內】線上告知付款資料，客服確認款項入帳後交由倉管備貨。

6.怡樂購單價皆須另加宅配運費，客服人員訂單審核後將回覆告知應付金額。

7.商品短缺、損壞或瑕疵需於7日內完成清點，並與客服人員聯絡通報，逾期恕不受理。更換或退換訂購人需先寄回商品、原發票及訂購單，並以完整包裝寄回辦理退貨。(需負擔退貨來回運費及退款轉帳手續費)

8.非商品因素要求更換或退換，退款轉帳手續費及運費皆由訂購人吸收。

9.繳付款方式及金物流識別
網友款項入帳號七日內，未收到訂購商品，本網保證全額退款。