運送與郵資

運送:

訂購網友於訂單審核確認後三日內需完成付款,付款後約2-3日可收到商品,由於每日訂購訂單及交易次數相當頻繁,倉管中心需整貨及包裝時間,作業流程均為付款後隔日備貨交由宅配收件,宅配收件後隔日配送,故無法付款當日收件。訂購商品均統一交由台灣宅配通收件配送,宅配配送時間無法指定,可於配送當日下午六點前送達。

 

運費:

宅配運費均採箱數計算,一箱運費均為120元,如購買商品體積或重量較大,需分裝多箱,客服人員會於訂單審核後回付告知運費金額。海外地區運費則將視寄送及收費方式另計,服務人員將另外告知金額。

(海外地區運費則將視寄送及收費方式另計,服務人員將另外告知金額)

運送與郵資相關問題

運費怎麼計算呢?

宅配運費均採箱數計算,一箱運費均為120元,如購買商品體積或重量較大,需分裝多箱,客服人員會於訂單審核後回付告知運費金額。
另外超商取貨的部分僅限於純取貨因此需先付款才會出貨,體積較大或易碎商品則不提供此運送方式,運費一律120元。

可以刷卡嗎?刷卡會不會另外收手續費?

下單後須於三日內完成付款,付款後約2-3日可收到商品,由於每日訂購訂單及交易次數相當頻繁,倉管中心需整貨及包裝時間,作業流程均為付款後隔日備貨交由宅配收件,宅配收件後隔日配送,故無法付款當日收件。

商品的運送方式是用郵局還是快遞寄送呢?

訂購商品均統一交由黑貓宅急便收件配送。

宅配配送可以指定送達的時間嗎?

宅配配送時間無法指定,一般均於配送當日下午六點前送達。

如果不在家無人簽收會怎麼處理?

如無人簽收商品,宅配公司會於門口留下貼紙告知曾來送件,無人簽收隔日再次投遞。

有沒有面交的服務?地點在哪呢?

目前不提供面交服務,統一交由宅配公司配送。

有沒有購買滿多少錢可免收運費的服務?

目前全館商品滿3500元即免收運費

婚期很趕,可否急件處理?急件多久可收到商品?

為控管倉管人員整貨及包裝品質,皆採一日備貨時間,恕無急件處理,皆為付款後隔日備貨出件,出件後1-2日送達。

外島或海外地區的運費如何計算?

海外地區運費則將視寄送及收費方式另計,服務人員將另外告知金額。

出貨後收件地址和收件人可以變更嗎?

訂購商品於備貨階段前皆可更改收件地址及收件人,網友需提前告知客服人員。

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